Traficom onnitteli kirjeitse syntymäpäivästäni ja ilmoitti samalla lopettavansa ajokortin voimassaolon. Minut oli hyvin peloteltu sillä, kuinka vaikeaa ajokortin uusiminen on: lääkäri kyselee hankalia ja kellotaulu pitää osata piirtää. Täytin Traficomin nettisivulla lomakkeen ja jäin odottelemaan, mitä seuraavaksi tarvitsee tehdä.
Viikon päästä postilaatikossa oli kirje, ja avattuani sen hämmästyksekseni siellä oli uusi ajokortti viideksi vuodeksi. Ensin se tuntui aivan feikkijutulta, kun niihinkin nykyään jatkuvasti törmää. Aikani sitä hypisteltyäni ja pyöriteltyäni pakkohan se oli uskoa, että tällä kertaa tekoäly oli onnistunut tehtävässään. Kiitos siitä.
Paljonhan sitä nykyään pystyy asioita hoitamaan tietokoneen avulla, mikäli on joutunut lähinnä työelämässä opettelemaan sen käyttöä. Nuorempi väki on siihen niin tottunut, etteivät he muuten osaakaan.
Osalle vanhemmasta väestä tietokoneen käyttö on ylitsepääsemätön kynnys. Tähän pitäisikin järjestää malli, jossa 10–20 senioria vuorollaan kokoontuu parin viikon välein kirjastoon tai vastaavaan paikkaan luotettavan ohjaajan neuvoessa yksilöllisesti, jotta pankkisalaisuus säilyy. ESR-rahastosta voidaan hakea rahoitusta tällaiselle hankkeelle, kunhan löydetään asiasta kiinnostunut yhteistyötaho.
Pankkiasiat ovatkin tärkeimpiä, ja niiden hoitamiseen useimmat seniorit pystyvätkin, kuten laskujen maksuun ja rahaliikenteen seuraamiseen.
Ongelmaksi ovat kuitenkin osoittautuneet häikäilemättömät huijarit, jotka mitä ovelimmin menetelmin yrittävät saada pankkitunnukset omiin tarkoituksiinsa. Mielestäni pankkien pitäisikin ottaa suurempi vastuu huijausten torjunnassa.
Yksi uusi varteenotettava tapa torpata huijarit on käyttää tekoälyn tuomia mahdollisuuksia. Pankin henkilökunta ei millään ehdi seurata jokaisen henkilökohtaista tiliä, joten tekoäly voisi helposti tehdä sen.
Tekoälyn avulla voidaan silmänräpäyksessä havaita poikkeavat tilisiirrot ja siten estää ne. Mikäli kyse on hyväksytyistä tilisiirroista, ne pitää kuitenkin varmistaa asiakkaalta henkilökohtaisesti mahdollisimman nopeasti.
Voihan hätätapaus olla todellinenkin, vaikka siihenhän huijarit juuri pyrkivät, että vähintään henki on katkolla, jos et pikaisesti lähetä rahaa.
Veroilmoituskin on suhteellisen helppo täyttää OmaVerossa. Eläkeläisillä ei yleensä enää ole paljon lisättävää esitäytettyyn veroilmoitukseen, jonka voi helposti tarkistaa pankkitunnusten avulla OmaVerossa.
Kotitalousvähennyksellekin löytyy paikka lomakkeelta, mikäli on sen kaltaisia töitä teettänyt. Metsäveroilmoituksenkin saa täytettyä, ja mikäli yrittää ”vilunkia” tulojen ja menojen merkitsemisessä, rävähtävät summat punaisiksi merkiksi siitä, ettei näin käy. Kokeilemalla eri vaihtoehtoja vihreä väri antaa jatkaa eteenpäin.
Metsäverotuksen suhteen täytyy olla jonkin verran tietämystä ja kokemusta, ja mikäli tarvitsee apua, sitä on saatavilla metsänhoitoyhdistyksiltä, kuten myös puunmyyntiin tai metsäomaisuuden arviointiin.
Kokeilin myös Pohteen chattia pienen vaivan vuoksi. Hitaasti se toimi, mutta lähetettyäni valokuvan vaivasta sain lääkemääräyksen ja hoitotoimenpiteet alkoivat.
Chatissa olikin oikea ihminen vastaamassa, ja lääkärikin tarkisti taudin ainakin vielä, mutta luultavasti tulevaisuudessa pienet vaivat tekoäly selvittää hetkessä, eikä kallista ihmistyövoimaa tarvita.
Oli miten oli, tekoäly yleistyy vauhdilla, ja mikäli turvatoimet onnistutaan varmistamaan, helpottuu moni rutiinitehtävä jo lähitulevaisuudessa.