Saa­vu­tet­ta­vuut­ta voidaan pa­ran­taa – käyt­tä­ja­pa­lau­te auttaa, kun jul­ki­sia pal­ve­lu­ja ke­hi­te­tään

Miksi ui­ma­hal­li­käyn­nis­tä pe­ri­tään maksu, mutta kirjoja saa viedä kotiin vaikka kot­ti­kär­ryl­li­sen ihan il­mai­sek­si?