Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohteen alueella on ollut keskiviikosta lähtien häiriöitä turvapuhelimien ja ovihälyttimien toiminnassa.
Häiriötilanteesta johtuen joitakin kotona asuvia turvapuhelinasiakkaita on jouduttu asiakasturvallisuuden vuoksi siirtämään ympärivuorokautista hoitoa tarjoaviin yksiköihin.
Myös omaisia on kehotettu olemaan turvapuhelinta käyttäviin läheisiinsä yhteydessä ja varmistamaan turvapuhelimen käyttäjän vointi.
Suurin osa turvapuhelinasiakkaista on kuitenkin poikkeustilanteesta huolimatta pystynyt edelleen olemaan kotonaan.
Pohteen alueella on yli 5 000 turvapuhelinasiakasta.
Turvahälytyskeskuksen vastuuyksikköpäällikkö Mari Taivaloja kertoo, että tiedossa ei ole kuinka montaa turvapuhelinasiakasta häiriötilanne koskee.
– Tarkkaa määrää ei tiedetä. Kysymys on verkkoliikennehäiriöstä, mikä tarkoittaa, että turvapuhelin tai ovihälytin voi välillä toimia ja välillä ei, Taivaloja sanoo.
Taivalojan mukaan tilanne on äärimmäisen harvinainen. Tilanteen syytä ja kestoa selvitetään aktiivisesti. Häiriö on paikannettu, ja korjaustoimenpiteet käynnistyvät perjantain aikana.
– Vaaratilanteita ei ole onneksi tullut, Taivaloja sanoo.
Hän kertoo, että turvahälytyksiä on keskiviikosta lähtien tullut normaali määrä, mikä antaisi olettaa, että häiriötilanne koskettaa vain pientä määrää turvapuhelinten ja ovihälyttimien käyttäjiä.
– Valtaosalla käyttäjistä hälytysjärjestelmä siis toimii, Taivaloja toteaa.
Turvapuhelinasiakkaita tiedotetaan asiasta tekstiviestillä. Testisoittoja turvapuhelimesta ei tule tehdä häiriötilanteen aikana.
